Agente de chat
O agente de apoio que atende as pessoas dentro da própria plataforma.
O Agente de Chat é o assistente de apoio da própria plataforma. Ele responde dúvidas de quem está usando a AUMO, sem que a pessoa precise sair da tela.
É diferente dos Agentes que você cria nos workspaces: ele não usa as Coleções da sua organização e não aparece no seletor de Agentes do Chat.
Ativar
A aba traz a chave de ativação e o seletor de modelo. Enquanto estiver desativado, o atalho não aparece para ninguém na organização.
Apenas modelos AUMO com capacidade de visão podem ser usados aqui. Modelos de outros provedores, e modelos AUMO sem visão, não constam na lista de escolha.
Captura de tela
A opção Permitir captura de tela define se o agente pode enxergar a tela de quem pede ajuda.
Com ela ligada, a pessoa consegue perguntar sobre o que está vendo sem descrever a tela. É também a razão de o modelo precisar de capacidade de visão.
Uma captura de tela carrega o que estiver visível no momento, incluindo dados de clientes abertos em uma Coleção ou em uma conversa. Avalie isso antes de ligar a opção em organizações que tratam dados sensíveis.
Consumo
As conversas com o Agente de Chat consomem tokens do provedor AUMO e aparecem na Observabilidade como as demais chamadas.
Como as capturas de tela são enviadas como imagem, o consumo por mensagem é maior que o de uma pergunta em texto.
Próximos passos
- Veja os demais recursos automáticos em Automações de IA.
- Entenda o provedor que sustenta este recurso em O provedor AUMO.