Conversas registradas
O histórico do que as pessoas perguntaram aos agentes deste workspace.
Conversas guarda o histórico das trocas entre as pessoas e os Agentes do workspace. É o registro bruto do uso, mensagem a mensagem.
A tela abre para Proprietário, Curador e Auditor. Editor não a alcança.
A lista
Seis colunas: Data de criação, Assunto, Usuário, Aplicativo, Agente e Ações.
O Assunto é gerado automaticamente a partir do conteúdo, pela automação de Renomear Chats da organização. O Aplicativo distingue de onde a conversa veio, quando o workspace é acessado por mais de um canal.
Abrir uma conversa
Abrir uma linha mostra a troca completa. Há ações para copiar uma mensagem específica ou a conversa inteira, o que é o caminho prático para levar um caso a quem vai ajustar o Agente.
Para que serve na prática
Três usos que justificam a tela:
- Entender o que as pessoas de fato perguntam, que raramente é o que se imaginou ao escrever o prompt.
- Investigar um caso relatado, com a conversa real em vez da lembrança de quem relatou.
- Auditar, quando é preciso demonstrar o que foi respondido e com base em quê.
Privacidade
O conteúdo aqui é o que as pessoas escreveram, incluindo o que colaram no chat. Papéis com acesso a esta tela enxergam tudo isso.
Guardrails filtram o que chega ao modelo, não o que fica registrado. Um dado sensível colado por alguém no chat aparece nesta tela mesmo quando foi mascarado antes de ir ao modelo.
Conversas de agentes removidos
Remover um Agente não apaga o histórico. As conversas continuam listadas, com o nome do Agente que as atendeu, mas não é possível seguir conversando.
Próximos passos
- Veja o que as pessoas avaliaram em Avaliação das respostas.
- Ajuste o Agente a partir do que você leu em Escrever o prompt.